Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

1.1 Satıcı

• Ticaret Unvanı: STARTUP CREATIVE TEKNOLOJİ VE DANIŞMANLIK LİMİTED ŞİRKETİ
• Marka: My Tiny Garden
• Adres: Eğitim Mah. Poyraz Sok. No:1/68, Kadıköy, İstanbul, Türkiye
• E-posta: info@mytinygarden.com
• Web Sitesi: www.mytinygarden.com

1.2 Alıcı

İşbu sözleşme; web sitesi üzerinden sipariş veren, sipariş formunda kimlik ve iletişim bilgilerini beyan eden gerçek veya tüzel kişiyi (bundan böyle "Alıcı" olarak anılacaktır) kapsamaktadır. Alıcı, sipariş sürecinde sağladığı bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul beyan ve taahhüt eder.

Satıcı ve Alıcı bundan böyle birlikte "Taraflar", ayrı ayrı "Taraf" olarak anılacaktır.

2. Sözleşmenin Konusu ve Yasal Dayanağı

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile bu Kanun'a dayanılarak yürürlüğe giren Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG: 27.11.2014 – 29188) çerçevesinde, Alıcı'nın My Tiny Garden web sitesi üzerinden gerçekleştirdiği online alışverişe ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenlemektedir.

Sözleşmenin konusu; Alıcı'nın elektronik ortamda sipariş verdiği, aşağıda nitelikleri ve fiyatı belirtilen ürünlerin satışı ve teslimatıdır.

3. Ürünün Temel Nitelikleri ve Fiyatı

3.1 Ürünün Temel Nitelikleri

Satışa konu ürünler; bitki ve sebze yetiştirme kitleri ile bahçe ürünlerinden oluşmakta olup her ürüne ait temel nitelikler (içerik, boyut, malzeme, kullanım talimatları vb.) web sitesindeki ilgili ürün sayfasında ayrıntılı biçimde yer almaktadır. Alıcı, siparişi onaylamadan önce ürün açıklamalarını incelediğini kabul eder.

3.2 Fiyat ve Vergiler

Ürünlerin satış fiyatları, sipariş anında web sitesinde ve/veya alışveriş sepetinde Alıcı'ya gösterilen fiyatlardır. Gösterilen tüm fiyatlara yasal vergiler (KDV dahil) dahildir. Fiyatlar, sipariş onaylanana kadar değişebilir; ancak onaylanan siparişin fiyatı sabitlenir.

3.3 Toplam Tutar

Ürün bedeli, kargo ücreti (uygulanabiliyorsa) ve diğer masrafları içeren toplam tutar, sipariş özeti sayfasında ve Alıcı'ya gönderilen sipariş onay e-postasında açıkça gösterilmektedir.

4. Ödeme Şekli ve Güvenliği

Ödemeler, web sitesi üzerinde entegre güvenli ödeme altyapısı aracılığıyla gerçekleştirilmektedir. Kabul edilen ödeme yöntemleri sipariş sürecinde Alıcı'ya gösterilir.

Kredi/banka kartı ile yapılan ödemelerde kart bilgileri Satıcı tarafından saklanmamakta; ödeme işlemi yetkili ödeme kuruluşu altyapısı üzerinden güvenli şekilde tamamlanmaktadır. Alıcı, ödeme bilgilerinin doğruluğundan ve kullandığı ödeme aracının kendisine ait ya da kullanım yetkisine sahip olduğundan bizzat sorumludur.

Siparişin tamamlanmasıyla birlikte ödeme yükümlülüğü doğmakta olup Alıcı, sipariş onayı ile birlikte ödeme yükümlülüğünü kabul etmiş sayılır.

5. Teslimat Şekli, Masrafı ve Süresi

5.1 Teslimat Şekli

Ürünler, Türkiye'den anlaşmalı kargo/lojistik firmaları aracılığıyla Alıcı'nın sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine gönderilmektedir. My Tiny Garden, yurt içi ve uluslararası teslimat hizmeti sunmaktadır.

5.2 Kargo Ücreti

Kargo ücreti ve ücretsiz kargo eşiği, sipariş süreci (alışveriş sepeti ve ödeme adımları) sırasında Alıcı'ya açıkça gösterilmektedir. Belirtilen eşik tutarının üzerindeki siparişler için ücretsiz kargo imkânı sunulabilir; güncel koşullar sipariş anında sepette yer alan bilgilerle belirlenir.

5.3 Teslimat Süresi

Ürünler, siparişin onaylanmasından ve ödemenin tahsil edilmesinden itibaren yasal azami süre olan 30 (otuz) gün içinde teslim edilir. Yurt içi ve uluslararası teslimatlar için tahmini süreler sipariş onay e-postasında veya kargo takip bildirimi aracılığıyla Alıcı'ya iletilmektedir.

5.4 Teslimat Engeli

Alıcı'nın teslimat adresinde bulunmaması veya adreste teslim alacak kişinin olmaması durumunda kargo firmasının prosedürleri geçerlidir. Bu durumda oluşabilecek ek kargo masrafları Alıcı'ya aittir. Alıcı'nın hatalı ya da eksik adres bildirmesi nedeniyle gerçekleşmeyen teslimatlardan Satıcı sorumlu tutulamaz.

5.5 Hediye Paketleme ve Mesaj Kartı

Tüm siparişlerde ücretsiz hediye paketleme ve mesaj kartı imkânı sunulmaktadır. Alıcı, sipariş sürecinde bu seçeneği tercih edebilir ve mesaj içeriğini belirleyebilir.

6. Cayma Hakkı

6.1 Cayma Hakkının Süresi

Alıcı, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin, ürünün teslim alındığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma süresi; Alıcı'nın veya Alıcı tarafından belirlenen üçüncü kişinin ürünü fiziksel olarak teslim aldığı gün başlar.

6.2 Cayma Hakkının Kullanımı

Cayma hakkını kullanmak isteyen Alıcı, 14 günlük süre dolmadan önce aşağıdaki yöntemlerden biriyle Satıcı'ya bildirimde bulunmalıdır:

• E-posta ile: info@mytinygarden.com adresine açık bir cayma beyanı içeren e-posta göndererek,
• Yazılı bildirim ile: Eğitim Mah. Poyraz Sok. No:1/68, Kadıköy, İstanbul, Türkiye adresine yazılı bildirimde bulunarak.

Alıcı, cayma bildirimini süresi içinde göndermesiyle birlikte cayma hakkını kullanmış sayılır. Bildirimin Satıcı'ya ulaşma tarihi değil, gönderim tarihi esas alınır.

6.3 İade Koşulları

Cayma hakkının geçerli şekilde kullanılabilmesi için ürünün:

• Açılmamış ve kullanılmamış olması,
• Orijinal ambalajında, tüm aksesuarları ve varsa belgeleriyle eksiksiz olarak iade edilmesi,
• Satıcı'nın belirteceği iade prosedürüne uygun biçimde gönderilmesi

gerekmektedir.

6.4 Geri Ödeme

Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından veya iade ürününün Satıcı'ya teslim edildiğinin teyit edilmesinden itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde tüm ödemeleri (ürün bedeli ve varsa standart teslimat masrafları) Alıcı'ya iade eder. Geri ödeme, Alıcı'nın kullandığı ödeme yöntemiyle gerçekleştirilir; Alıcı'nın açıkça farklı bir yöntem talep etmesi ve Satıcı'nın bunu kabul etmesi hariç.

6.5 İade Kargo Masrafları

Cayma hakkının kullanılması durumunda iade kargo masrafları Alıcı'ya aittir; Satıcı'nın bu konuda farklı bir düzenleme yapması halinde ilgili koşullar sipariş sürecinde veya iade bildirimi aşamasında Alıcı'ya ayrıca bildirilir.

7. Cayma Hakkının İstisnaları

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:

1. Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve Satıcı'nın kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler,
2. Alıcı'nın istekleri veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, standart dışı mallara ilişkin sözleşmeler,
3. Çabuk bozulabilecek veya son kullanma tarihi geçebilecek mallara ilişkin sözleşmeler (örneğin; taze tohum, canlı bitki vb. bu kapsamda değerlendirilebilir),
4. Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan mallara ilişkin sözleşmeler,
5. Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler,
6. Malın tesliminden sonra ambalajının açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan yazılım ve bilgisayar programlarına ilişkin sözleşmeler.

Alıcı, sipariş ettiği ürünün yukarıda sayılan istisnalar kapsamında olup olmadığını sipariş öncesinde ürün açıklamalarından teyit etmekle yükümlüdür.

8. Tarafların Hak ve Yükümlülükleri

8.1 Satıcı'nın Yükümlülükleri

• Alıcı'nın siparişini onaylanan koşullar ve fiyat üzerinden işleme almak,
• Ürünü eksiksiz, ayıpsız ve sipariş özelliklerine uygun biçimde hazırlayarak belirtilen süre içinde kargoya teslim etmek,
• Sipariş onayı ve kargo takip bilgisini Alıcı'ya e-posta yoluyla iletmek,
• Cayma ve iade süreçlerini yasal süreler içinde sonuçlandırmak,
• Alıcı'nın kişisel verilerini 6698 sayılı KVKK ve ilgili mevzuat çerçevesinde işlemek ve korumak.

8.2 Alıcı'nın Yükümlülükleri

• Sipariş formunda doğru ve eksiksiz bilgi vermek,
• Teslimat adresinin erişilebilir ve güncel olmasını sağlamak,
• Ödemeyi zamanında gerçekleştirmek,
• Cayma hakkını yasal süre ve usulüne uygun şekilde kullanmak,
• İade edilecek ürünleri belirtilen koşullar dahilinde eksiksiz ve sağlam şekilde göndermek,
• İşbu sözleşme kapsamındaki tüm bildirimlerde doğru iletişim bilgilerini kullanmak.

8.3 Ayıplı Mal

Alıcı'ya teslim edilen ürünün ayıplı (kusurlu veya tanıtıma aykırı) olması durumunda Alıcı, 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesi uyarınca aşağıdaki seçimlik haklardan birini kullanabilir:

1. Sözleşmeden dönme (bedelin iadesi),
2. Ürünün ayıpsız misliyle değiştirilmesini talep etme,
3. Ayıp oranında bedel indirimi talep etme,
4. Ücretsiz onarım talep etme.

Satıcı, Alıcı'nın tercihine göre yasal süreler içinde gerekli işlemi yerine getirmekle yükümlüdür.

9. Temerrüt Hükümleri

9.1 Alıcı'nın Temerrüdü

Alıcı'nın ödeme yükümlülüğünü yerine getirmemesi veya geciktirmesi durumunda Satıcı, siparişi iptal etme ve/veya yasal faiz talep etme hakkını saklı tutar. Alıcı'nın kredi kartı ile yaptığı işlemlerde temerrüde düşmesi halinde kart sahibi banka ile Alıcı arasındaki sözleşme hükümleri uygulanır.

9.2 Satıcı'nın Temerrüdü

Satıcı'nın ürünü sözleşmede belirlenen azami 30 günlük süre içinde teslim edememesi durumunda Alıcı, Satıcı'ya ek süre tanıyabilir ya da siparişi iptal ederek ödediği bedelin iadesini talep edebilir. Satıcı, iade talebinin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde ödemeyi iade etmekle yükümlüdür.

9.3 Mücbir Sebep

Doğal afet, salgın, savaş, grev, resmi makam kararı veya benzeri öngörülemeyen ve tarafların iradesi dışında gelişen mücbir sebep halleri nedeniyle yükümlülüklerin yerine getirilememesi durumunda ilgili taraf, makul süre içinde karşı tarafı bilgilendirmek kaydıyla bu yükümlülüklerden sorumlu tutulamaz.

10. Kişisel Verilerin Korunması

Alıcı'nın sipariş ve sözleşme süreçlerinde Satıcı ile paylaştığı kişisel veriler; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili ikincil mevzuat kapsamında, siparişin yerine getirilmesi, müşteri hizmetleri, yasal yükümlülüklerin karşılanması ve Alıcı'nın açık rızasına dayanan diğer amaçlarla işlenmektedir.

Kişisel verilerin işlenmesi, saklanması, aktarılması ve Alıcı'nın hakları hakkında ayrıntılı bilgiye web sitesinde yer alan Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni üzerinden ulaşılabilir.

11. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Türk Hukuku uygulanır.

Alıcı'nın tüketici sıfatını taşıması halinde, 6502 sayılı Kanun ve ilgili yönetmelikler çerçevesinde aşağıdaki başvuru yolları mevcuttur:

• Tüketici Hakem Heyeti: Yasal parasal sınırlar dahilindeki uyuşmazlıklar için Alıcı'nın yerleşim yeri veya işlemin yapıldığı yerdeki İl/İlçe Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurulabilir. Güncel parasal sınırlar her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından güncellenmektedir.
• Tüketici Mahkemesi: Yasal sınırı aşan uyuşmazlıklar ile Hakem Heyeti kararlarına yapılacak itirazlar için Alıcı'nın yerleşim yerindeki veya Satıcı'nın bulunduğu yerdeki Tüketici Mahkemesi'ne başvurulabilir.
• E-Devlet / Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS): Başvurular ayrıca e-Devlet kapısı veya Ticaret Bakanlığı'nın TÜBİS platformu üzerinden de yapılabilir.

Taraflar, uyuşmazlıkları mümkün olan en kısa sürede müzakere yoluyla çözmeye gayret edeceklerdir. Satıcı ile iletişim için: info@mytinygarden.com

12. Yürürlük

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi; Alıcı'nın web sitesi üzerinden siparişini onaylaması ve ödeme adımını tamamlaması ile birlikte her iki Taraf açısından bağlayıcı hale gelir. Sipariş onayının Alıcı'ya e-posta yoluyla iletilmesi, sözleşmenin kurulduğunun teyididir.

Alıcı, sipariş sürecini tamamlayarak işbu sözleşmeyi, Gizlilik Politikası'nı ve web sitesinde yayımlanan diğer ilgili koşulları okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

Satıcı, işbu sözleşme metnini önceden bildirmek kaydıyla güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel sözleşme metni her zaman web sitesinde erişilebilir durumdadır.

Son Güncelleme: 2026