Términos y Condiciones de Uso
Le rogamos que lea detenidamente estos Términos y Condiciones de Uso antes de utilizar este sitio web. El acceso y uso del sitio web, así como la realización de compras, implica la aceptación plena y sin reservas de las condiciones que se exponen a continuación.
1. Partes, Identificación del Titular y Definiciones
El presente sitio web y todas las páginas vinculadas al mismo (en adelante, el "Sitio") son propiedad de y están operados por STARTUP CREATIVE TEKNOLOJİ VE DANIŞMANLIK LİMİTED ŞİRKETİ, titular de la marca My Tiny Garden, con domicilio en Eğitim Mah. Poyraz Sok. No:1/68, Kadıköy, Estambul, Turquía (en adelante, la "Empresa"). El correo electrónico de contacto es info@mytinygarden.com.tr.
A efectos de los presentes Términos, se entenderá por "Usuario" toda persona física o jurídica que acceda al Sitio, lo navegue, se registre en él o realice cualquier compra a través del mismo. El término "Sitio" comprende el conjunto de páginas web, funcionalidades, contenidos y servicios accesibles a través del dominio de My Tiny Garden.
Al acceder al Sitio y utilizar sus servicios, el Usuario declara y garantiza que: (i) es mayor de 18 años; (ii) tiene plena capacidad legal para celebrar contratos vinculantes de conformidad con la legislación que le sea aplicable; y (iii) ha leído, comprendido y acepta quedar vinculado por los presentes Términos y Condiciones.
2. Ámbito del Sitio y Servicios Ofrecidos
El Sitio es una plataforma de comercio electrónico a través de la cual la Empresa ofrece a los usuarios la posibilidad de adquirir kits de cultivo de plantas y verduras, así como otros productos de jardinería, con envío internacional desde Turquía.
Entre los servicios disponibles se incluyen: navegación y búsqueda de productos, creación de una cuenta de usuario, gestión de pedidos, atención al cliente y, en todos los pedidos, embalaje de regalo gratuito y tarjeta de mensaje personalizada.
La Empresa se reserva el derecho de ampliar, modificar, suspender o retirar en cualquier momento la totalidad o parte de los servicios ofrecidos a través del Sitio, así como de actualizar los precios y el catálogo de productos sin previo aviso, todo ello sin perjuicio de los derechos adquiridos por los usuarios respecto de pedidos ya confirmados.
3. Registro de Cuenta y Obligaciones del Usuario
Para acceder a determinadas funcionalidades del Sitio, como la realización de pedidos o el seguimiento de compras, el Usuario deberá crear una cuenta personal. Al registrarse, el Usuario se compromete a proporcionar información veraz, actual, completa y exacta, y a mantenerla actualizada en todo momento.
El Usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso (nombre de usuario y contraseña) y de todas las actividades que se realicen desde su cuenta. En caso de acceso no autorizado o sospecha de uso fraudulento, el Usuario deberá notificarlo a la Empresa a la mayor brevedad posible a través de info@mytinygarden.com.tr.
La Empresa se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas de usuario en los siguientes supuestos:
- Incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones.
- Uso fraudulento, abusivo o contrario a la legalidad del Sitio.
- Suministro de información falsa durante el registro.
- Conductas que afecten negativamente a otros usuarios o a terceros.
Las relaciones entre usuarios o entre usuarios y terceros son de exclusiva responsabilidad de las partes implicadas, sin que la Empresa asuma ninguna responsabilidad al respecto.
4. Propiedad Intelectual e Industrial
Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el Sitio y sus contenidos —incluyendo, sin carácter limitativo, textos, imágenes, fotografías, gráficos, logotipos, iconos, software, diseños, nombres comerciales y marcas— pertenecen a la Empresa o a sus licenciantes, y están protegidos por la normativa nacional e internacional aplicable en materia de propiedad intelectual.
El mero acceso al Sitio no confiere al Usuario ningún derecho sobre dichos contenidos. Queda expresamente prohibida la reproducción, copia, distribución, transformación, comunicación pública o cualquier otra forma de explotación de los contenidos del Sitio sin la autorización previa y por escrito de la Empresa.
El Usuario que incumpla estas disposiciones será responsable de los daños y perjuicios que ocasione a la Empresa y a terceros.
5. Uso Aceptable y Conductas Prohibidas
El Usuario se compromete a utilizar el Sitio de conformidad con la ley, la moral y las buenas costumbres, y a no llevar a cabo ninguna de las siguientes conductas:
- Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar obtener el código fuente del Sitio o de cualquiera de sus componentes.
- Introducir o difundir virus informáticos, malware o cualquier otro código dañino.
- Utilizar sistemas automatizados (bots, scrapers, spiders, etc.) para acceder al Sitio sin autorización expresa de la Empresa.
- Publicar, transmitir o distribuir contenidos ilegales, difamatorios, discriminatorios, obscenos o que atenten contra los derechos de terceros.
- Suplantar la identidad de otras personas o entidades.
- Intentar acceder de forma no autorizada a sistemas, redes o datos de la Empresa o de terceros.
- Realizar cualquier actividad que interfiera o interrumpa el funcionamiento normal del Sitio.
El incumplimiento de estas prohibiciones podrá acarrear la suspensión o cancelación inmediata de la cuenta del Usuario, sin perjuicio de las acciones legales que la Empresa pueda emprender.
6. Pedidos, Precios y Condiciones Generales de Pago
Los pedidos realizados a través del Sitio están sujetos a disponibilidad de stock y a la aceptación expresa por parte de la Empresa. La confirmación del pedido se comunicará al Usuario por correo electrónico.
Los precios de los productos se muestran en la divisa indicada en el Sitio e incluyen los impuestos aplicables. La Empresa se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento; no obstante, los cambios no afectarán a los pedidos ya confirmados.
Los gastos de envío y el umbral para la obtención de envío gratuito se indicarán de forma clara en el carrito de compra y durante el proceso de pago, en el momento en que el Usuario formalice su pedido. No se aplica ninguna tarifa de envío fija con carácter general.
El pago se realiza a través de una infraestructura de pago seguro. La Empresa no almacena datos de tarjetas bancarias en sus propios servidores. Todos los pedidos incluyen, sin coste adicional, embalaje de regalo y tarjeta de mensaje gratuitos.
El Usuario tiene derecho a desistir de su compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, siempre que este no haya sido abierto ni utilizado, de conformidad con la normativa de consumidores aplicable. Para ejercer este derecho, el Usuario deberá ponerse en contacto con la Empresa a través de info@mytinygarden.com.tr.
7. Limitación de Responsabilidad
La Empresa se compromete a prestar los servicios del Sitio con la debida diligencia y a garantizar el acceso a los mismos, salvo en caso de interrupciones técnicas, mantenimiento programado o circunstancias ajenas a su control razonable.
No obstante lo anterior, la Empresa no ofrece garantías explícitas ni implícitas sobre la idoneidad de los productos para un fin específico más allá de lo establecido en las descripciones de cada artículo. El Usuario reconoce que los resultados del cultivo pueden variar en función de factores externos (condiciones climáticas, calidad del agua, cuidados del usuario, etc.) sobre los que la Empresa no tiene control.
En ningún caso la Empresa será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso del Sitio o de los productos adquiridos, en la medida en que la legislación aplicable lo permita.
La responsabilidad máxima de la Empresa frente al Usuario, por cualquier concepto, no excederá del importe abonado por el Usuario en la transacción que originó la reclamación.
8. Privacidad y Protección de Datos Personales
La Empresa trata los datos personales de los usuarios de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD/GDPR, Reglamento (UE) 2016/679) y demás normativa aplicable en materia de protección de datos.
Los datos personales recabados (nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono, entre otros) se utilizarán exclusivamente para la gestión de pedidos, la prestación de servicios y, en su caso, para actividades de comunicación comercial previo consentimiento del Usuario. No serán cedidos a terceros salvo en los casos previstos por la ley o cuando sea necesario para la correcta prestación del servicio (p. ej., empresas de logística).
Cuando las autoridades competentes lo soliciten mediante el procedimiento legalmente establecido, la Empresa podrá facilitar la información del Usuario requerida.
Para el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, limitación u oposición al tratamiento, el Usuario podrá dirigirse a info@mytinygarden.com.tr. Para información detallada, consulte nuestra Política de Privacidad, disponible en el Sitio.
9. Modificación de los Términos y Condiciones
La Empresa se reserva el derecho de modificar, total o parcialmente, los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento, sin necesidad de preaviso. Las modificaciones entrarán en vigor en el momento de su publicación en el Sitio.
Se recomienda al Usuario revisar periódicamente los Términos y Condiciones. El uso continuado del Sitio con posterioridad a la publicación de cualquier modificación implicará la aceptación de los nuevos términos.
10. Fuerza Mayor
Ninguna de las partes será considerada responsable del incumplimiento de sus obligaciones cuando dicho incumplimiento sea consecuencia de un evento de fuerza mayor, entendido como cualquier hecho imprevisible, irresistible y ajeno a la voluntad de las partes, incluyendo, sin ánimo exhaustivo: catástrofes naturales, epidemias o pandemias, conflictos bélicos, huelgas generales, actos de terrorismo, restricciones gubernamentales o fallos en infraestructuras de telecomunicaciones.
Durante el período en que persistan las circunstancias de fuerza mayor, las obligaciones de las partes quedarán suspendidas. La parte afectada deberá notificar a la otra la situación de fuerza mayor a la mayor brevedad posible.
11. Divisibilidad e Integridad del Acuerdo
Si alguna de las cláusulas de los presentes Términos y Condiciones fuera declarada nula, inválida o inaplicable por un tribunal competente, dicha cláusula se tendrá por no puesta, sin que ello afecte a la validez y exigibilidad del resto de las disposiciones, que permanecerán en pleno vigor.
Los presentes Términos y Condiciones, junto con la Política de Privacidad y la Política de Devoluciones del Sitio, constituyen el acuerdo íntegro entre la Empresa y el Usuario en relación con el uso del Sitio y la adquisición de productos.
12. Ley Aplicable y Resolución de Disputas
Los presentes Términos y Condiciones se rigen e interpretan de conformidad con la normativa de protección al consumidor aplicable al Usuario en función de su lugar de residencia. En particular, para usuarios ubicados en la Unión Europea, serán de aplicación las disposiciones de la Directiva 2011/83/UE sobre los derechos de los consumidores y demás normativa comunitaria pertinente, sin que ninguna cláusula de estos Términos pueda interpretarse en detrimento de los derechos irrenunciables que dicha normativa reconoce al consumidor.
En caso de controversia, las partes intentarán, en primer lugar, alcanzar una solución amistosa. Los usuarios que sean consumidores residentes en la Unión Europea tienen derecho a acudir a la plataforma de resolución de litigios en línea (ODR) habilitada por la Comisión Europea, accesible en https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Con carácter subsidiario, y para los supuestos en que la legislación aplicable lo permita, las partes se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Estambul (Turquía) para la resolución de cualquier litigio derivado de los presentes Términos y Condiciones.
A efectos probatorios, los libros contables y registros informáticos de la Empresa tendrán valor de prueba en cualquier procedimiento judicial o extrajudicial entre las partes.
13. Vigencia y Comunicaciones
Los presentes Términos y Condiciones entran en vigor desde el momento de su publicación en el Sitio y permanecerán vigentes hasta su sustitución por una versión actualizada.
Cualquier notificación o comunicación entre las partes se realizará preferentemente por correo electrónico a las direcciones facilitadas por cada parte durante el registro o el proceso de compra. Las comunicaciones dirigidas a la Empresa deberán enviarse a la siguiente dirección:
- Empresa: STARTUP CREATIVE TEKNOLOJİ VE DANIŞMANLIK LİMİTED ŞİRKETİ (My Tiny Garden)
- Dirección postal: Eğitim Mah. Poyraz Sok. No:1/68, Kadıköy, Estambul, Turquía
- Correo electrónico: info@mytinygarden.com.tr