Termini e Condizioni d'Uso
Si prega di leggere attentamente i presenti Termini e Condizioni d'Uso prima di utilizzare il sito web. Accedendo al sito e/o effettuando acquisti, l'utente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente le condizioni di seguito riportate.
Le pagine web del sito e tutte le pagine ad esso collegate (di seguito "Sito") sono di proprietà di STARTUP CREATIVE TEKNOLOJİ VE DANIŞMANLIK LİMİTED ŞİRKETİ, operante con il marchio My Tiny Garden, con sede legale in Eğitim Mah. Poyraz Sok. No:1/68, Kadıköy, İstanbul, Turchia (di seguito "Società"). Utilizzando i servizi offerti sul Sito, l'utente (di seguito "Utente") dichiara di avere la capacità giuridica e l'autorità per concludere contratti vincolanti ai sensi della legge applicabile, di avere almeno 18 anni di età e di essere pienamente vincolato dalle presenti condizioni.
1. Parti e Definizioni
Ai fini dei presenti Termini e Condizioni d'Uso si intende per:
- Società / Venditore: STARTUP CREATIVE TEKNOLOJİ VE DANIŞMANLIK LİMİTED ŞİRKETİ, marchio My Tiny Garden, con sede in Eğitim Mah. Poyraz Sok. No:1/68, Kadıköy, İstanbul, Turchia; e-mail: info@mytinygarden.com.tr.
- Utente / Cliente: qualsiasi persona fisica o giuridica che accede al Sito, vi naviga, crea un account o effettua un acquisto.
- Sito: il sito web e le relative pagine gestite dalla Società sotto il marchio My Tiny Garden.
- Servizi: tutte le funzionalità e i contenuti messi a disposizione dall'Utente tramite il Sito, compresi la navigazione, la creazione di account, l'acquisto di prodotti e ogni altra funzione correlata.
- Prodotti: kit per la coltivazione di piante e verdure, articoli di giardinaggio e ogni altro prodotto commercializzato dalla Società tramite il Sito.
2. Ambito del Sito e Servizi Offerti
My Tiny Garden è un negozio online con sede in Turchia che vende kit per la coltivazione di piante e verdure e prodotti per il giardinaggio a clienti in Turchia e a livello internazionale, inclusi i mercati dell'Unione Europea, del Regno Unito, dei Paesi del Golfo e degli Stati Uniti.
I servizi disponibili sul Sito comprendono: la navigazione nel catalogo prodotti, la creazione e gestione di un account personale, l'acquisto di prodotti tramite transazione sicura, la fruizione di servizi di assistenza clienti, nonché la possibilità di richiedere un confezionamento regalo gratuito con biglietto di auguri personalizzato per ogni ordine.
La Società si riserva il diritto di modificare, sospendere o interrompere in qualsiasi momento, in tutto o in parte, i servizi offerti, dandone comunicazione agli utenti nei modi ritenuti più opportuni.
3. Registrazione dell'Account e Obblighi dell'Utente
Per accedere a determinate funzionalità del Sito, tra cui la finalizzazione degli acquisti, può essere necessario creare un account personale. L'Utente si impegna a fornire dati di registrazione veritieri, aggiornati e completi, nonché ad aggiornarli tempestivamente in caso di variazione.
La gestione delle credenziali di accesso (nome utente e password) è di esclusiva responsabilità dell'Utente. Qualsiasi attività svolta attraverso l'account è imputabile all'Utente medesimo. In caso di accesso non autorizzato o uso sospetto dell'account, l'Utente è tenuto a notificarlo immediatamente alla Società all'indirizzo info@mytinygarden.com.tr.
La Società si riserva il diritto di sospendere o chiudere gli account che violino i presenti Termini, nonché di intraprendere le azioni legali necessarie nei casi previsti dalla normativa vigente.
Le relazioni tra Utenti, o tra un Utente e terzi, intercorse tramite o a causa del Sito, sono di esclusiva competenza e responsabilità degli interessati. La Società non è parte né responsabile di tali rapporti.
4. Proprietà Intellettuale
Tutti i contenuti presenti sul Sito, inclusi a titolo esemplificativo testi, immagini, fotografie, grafica, loghi, icone, video, software, basi di dati e qualsiasi altro materiale, sono di proprietà esclusiva della Società o concessi in licenza alla stessa, e sono protetti dalla normativa italiana, comunitaria e internazionale in materia di diritto d'autore, marchi, brevetti e ogni altra forma di proprietà intellettuale.
La visita del Sito non conferisce all'Utente alcun diritto sui suddetti contenuti. È vietata qualsiasi riproduzione, copia, distribuzione, trasmissione, pubblicazione, modifica, adattamento o utilizzo per finalità commerciali dei contenuti del Sito senza il previo consenso scritto della Società.
L'Utente si impegna altresì a non eseguire operazioni di ingegneria inversa, decompilazione o qualsiasi altra attività volta a ricavare il codice sorgente del Sito o dei sistemi ad esso collegati. Qualsiasi violazione di tali disposizioni renderà l'Utente responsabile dei danni causati alla Società e a terzi.
5. Uso Accettabile e Divieti
L'Utente si impegna ad utilizzare il Sito esclusivamente per finalità lecite e in conformità ai presenti Termini, alla normativa applicabile e ai principi di correttezza e buona fede.
Sono espressamente vietati i seguenti comportamenti:
- Utilizzare il Sito in modo da violare leggi o regolamenti vigenti, locali, nazionali o internazionali;
- Trasmettere, pubblicare o diffondere contenuti illeciti, diffamatori, osceni, offensivi o lesivi dei diritti altrui;
- Raccogliere dati personali di altri utenti senza consenso;
- Tentare di accedere in modo non autorizzato a sistemi informatici, server o reti connesse al Sito;
- Introdurre virus, malware, codici dannosi o qualsiasi altro materiale tecnologicamente pregiudizievole;
- Utilizzare strumenti automatizzati (bot, scraper, spider) per accedere o raccogliere informazioni dal Sito senza autorizzazione scritta;
- Fare uso fraudolento del Sito o dei sistemi di pagamento.
La Società si riserva il diritto di sospendere o revocare l'accesso al Sito a qualsiasi Utente che violi i presenti divieti, fermo restando il diritto al risarcimento del danno e all'adozione di misure legali.
6. Ordini, Prezzi e Pagamento
6.1 Ordini
Gli ordini effettuati sul Sito costituiscono una proposta contrattuale d'acquisto da parte dell'Utente. La Società si riserva il diritto di accettare o rifiutare qualsiasi ordine, in particolare in caso di indisponibilità del prodotto, errori relativi al prezzo o informazioni di pagamento non verificabili. La conferma d'ordine inviata via e-mail non costituisce accettazione definitiva fino alla spedizione del prodotto.
6.2 Prezzi
I prezzi dei prodotti sono visualizzati sul Sito nella valuta indicata al momento dell'acquisto e si intendono comprensivi delle imposte applicabili. La Società si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento; le modifiche non si applicano agli ordini già confermati. Le spese di spedizione e l'eventuale soglia per la spedizione gratuita sono indicate nel carrello o in fase di checkout al momento dell'ordine.
6.3 Pagamento
Il pagamento viene effettuato tramite un'infrastruttura di pagamento sicura. I dati della carta di credito o di debito dell'Utente non vengono conservati dalla Società. L'Utente è tenuto a garantire che le informazioni di pagamento fornite siano veritiere e aggiornate.
6.4 Confezionamento Regalo
Per ogni ordine è disponibile gratuitamente il servizio di confezionamento regalo con biglietto di auguri personalizzato. L'Utente può richiedere tale servizio in fase di checkout.
7. Diritto di Recesso e Resi
Ai sensi della Direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori e della normativa di recepimento negli Stati membri dell'Unione Europea, l'Utente che agisce in qualità di consumatore ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 (quattordici) giorni dalla ricezione del prodotto, senza necessità di fornire alcuna motivazione.
Per esercitare il diritto di recesso, l'Utente deve inviare una comunicazione scritta alla Società prima della scadenza del termine di 14 giorni, tramite e-mail all'indirizzo info@mytinygarden.com.tr, indicando chiaramente la volontà di recedere dal contratto e i dati dell'ordine.
Il diritto di recesso si applica esclusivamente ai prodotti restituiti integri, non aperti e non utilizzati, nella loro confezione originale. I prodotti che siano stati aperti, danneggiati o utilizzati non sono soggetti al diritto di recesso, salvo vizi di conformità.
Le spese di restituzione sono a carico dell'Utente, salvo diversa indicazione. Il rimborso verrà effettuato con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l'acquisto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto reso.
8. Limitazione di Responsabilità
La Società si impegna a garantire la disponibilità e il corretto funzionamento del Sito, ma non può assicurare che lo stesso sia privo di interruzioni, errori o malfunzionamenti tecnici. La Società non sarà responsabile per danni diretti o indiretti derivanti dall'impossibilità di accedere al Sito o dall'utilizzo dei suoi contenuti, ad eccezione dei casi in cui tali danni siano direttamente imputabili a dolo o colpa grave della Società stessa.
La Società non fornisce garanzie circa la completezza, l'accuratezza o l'aggiornamento dei contenuti del Sito. Eventuali link a siti di terze parti presenti sul Sito sono forniti a titolo informativo; la Società non è responsabile del contenuto di tali siti.
Nella misura massima consentita dalla normativa applicabile, la responsabilità complessiva della Società nei confronti dell'Utente non potrà in alcun caso superare il valore dell'ordine che ha dato origine alla controversia. Nessuna disposizione dei presenti Termini esclude o limita la responsabilità della Società per morte o lesioni personali causate da negligenza, frode o qualsiasi altra responsabilità che non possa essere esclusa per legge.
9. Privacy e Protezione dei Dati Personali
La Società tratta i dati personali degli Utenti nel pieno rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa nazionale applicabile in materia di protezione dei dati personali.
I dati personali raccolti (quali nome, indirizzo, indirizzo e-mail, numero di telefono) sono trattati per finalità strettamente legate all'esecuzione del contratto, all'adempimento degli obblighi legali e, previo consenso esplicito dell'Utente, per finalità di marketing e comunicazione commerciale.
La Società non cederà i dati personali degli Utenti a terzi, salvo nei seguenti casi: (i) consenso esplicito dell'Utente; (ii) necessità per l'esecuzione del contratto (es. corrieri e fornitori di servizi di pagamento); (iii) obbligo di legge o richiesta da parte di autorità competenti nelle forme previste dalla normativa vigente.
Con il previo consenso dell'Utente, i dati di contatto potranno essere condivisi con le società affiliate della Società per finalità promozionali e di marketing.
Per ulteriori informazioni sulle modalità di trattamento dei dati personali, sui diritti degli interessati (accesso, rettifica, cancellazione, portabilità, opposizione) e sulle modalità per esercitarli, si rimanda all'Informativa sulla Privacy disponibile sul Sito.
10. Modifiche ai Termini e Condizioni
La Società si riserva il diritto di modificare, aggiornare o integrare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento, a propria esclusiva discrezione. Le modifiche entreranno in vigore dalla data di pubblicazione sul Sito. L'Utente è invitato a consultare periodicamente i presenti Termini per essere informato degli eventuali aggiornamenti. Il proseguimento dell'utilizzo del Sito successivamente alla pubblicazione delle modifiche costituirà accettazione delle stesse.
11. Forza Maggiore
Nessuna delle parti sarà ritenuta responsabile dell'inadempimento delle proprie obbligazioni qualora tale inadempimento sia causato da eventi di forza maggiore, ossia eventi imprevedibili e al di fuori del ragionevole controllo delle parti, tra cui a titolo esemplificativo: catastrofi naturali, terremoti, alluvioni, incendi, epidemie, pandemie, guerre, atti terroristici, scioperi generali, provvedimenti governativi restrittivi o interruzioni delle reti di telecomunicazione o di energia.
In tali circostanze, le obbligazioni delle parti rimarranno sospese per tutta la durata dell'evento di forza maggiore. La parte colpita da tale evento dovrà darne comunicazione all'altra parte senza indugio e adoperarsi per limitare, nei limiti del possibile, le conseguenze dell'evento medesimo.
12. Integrità del Contratto
I presenti Termini e Condizioni, unitamente all'Informativa sulla Privacy e alle eventuali politiche specifiche pubblicate sul Sito, costituiscono l'intero accordo tra la Società e l'Utente in relazione all'utilizzo del Sito. Qualora una o più clausole dei presenti Termini venissero dichiarate invalide, nulle o inapplicabili da un'autorità giudiziaria competente, le restanti clausole rimarranno pienamente in vigore e non ne saranno pregiudicate.
13. Legge Applicabile e Risoluzione delle Controversie
I presenti Termini e Condizioni sono disciplinati dalla legge italiana e dalla normativa dell'Unione Europea applicabile, in particolare dalla Direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori e dal Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).
Per gli Utenti residenti nell'Unione Europea, in caso di controversie relative a contratti conclusi online, è disponibile la piattaforma di risoluzione delle controversie online (ODR) messa a disposizione dalla Commissione Europea, accessibile all'indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Per qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione, dall'esecuzione o dalla cessazione dei presenti Termini, le parti si impegnano in primo luogo a ricercare una soluzione amichevole. In assenza di accordo, le controversie saranno devolute alla competenza esclusiva del giudice del luogo di residenza o domicilio dell'Utente consumatore, in conformità alla normativa a tutela del consumatore. Per gli utenti non consumatori, le controversie saranno sottoposte alla competenza dei Tribunali di Istanbul, Turchia.
14. Entrata in Vigore e Contatti
I presenti Termini e Condizioni d'Uso sono in vigore dalla data di pubblicazione sul Sito e si applicano a tutti gli Utenti che accedono o utilizzano il Sito a partire da tale data.
Per qualsiasi comunicazione, richiesta di informazioni o reclamo relativo ai presenti Termini o ai servizi offerti, l'Utente può contattare la Società ai seguenti recapiti:
- Ragione sociale: STARTUP CREATIVE TEKNOLOJİ VE DANIŞMANLIK LİMİTED ŞİRKETİ (My Tiny Garden)
- Indirizzo: Eğitim Mah. Poyraz Sok. No:1/68, Kadıköy, İstanbul, Turchia
- E-mail: info@mytinygarden.com.tr
La Società si impegna a rispondere alle comunicazioni degli Utenti entro un termine ragionevole e comunque nel rispetto dei termini previsti dalla normativa applicabile.